Επιστροφές Προϊόντων

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μαίλ info@ultimateshoppingcy.com

Μετά από την επικοινωνία που θα έχετε θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος σας για αντικατάσταση του ή για επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται σε διάστημα 3-5 εργάσιμων ημερών -το αργότερο- από την επιστροφή και παραλαβή (από εμάς) των προϊόντων.

 Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή δικού μας λάθους, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 14 ημερών. Εμείς σας αντικαταστούμε άμεσα το προϊόν με καινούργιο ή επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας, καθώς και στα έξοδα συσκευασίας και αποστολής (Καμία επιβάρυνση σε εσάς)

Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος

Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται με υπαιτιότητα του πελάτη, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 14 ημερών. Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη ή προσκομίζονται από τον ίδιο τον πελάτη στα στοιχεία που θα δοθούν με την επικοινωνία μαζί μας.

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης κατά την παραγγελία του, θα  γίνει αντίστοιχα και η επιστροφή χρημάτων.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ & ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αποστολή προϊόντος

Μπορείτε να μας αποστείλετε το προϊόν ακολουθώντας την εξής διαδικασία:

Αρχικά συσκευάζετε τα προϊόντα στο κουτί στο οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Αν η παραγγελία σας έγινε από Κύπρο και με αντικαταβολή μέσω Κούριερ στέλνετε το πακέτο μέσω Αсs courier ή Αkis express ανάλογα με το που πήρατε το πακέτο σας. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελλαττωματικό, απλά σας στέλνεται καινούργιο μετά από λίγες μέρες χωρίς κάποια χρέωση.

Σε περίπτωση που η παραγγελίας σας έγινε από το εξωτερικό επιστρέφετε το πακέτο στα στοιχεία που θα σας δοθούν μετά από επικοινωνία με το Κούριερ της επιλογής σας.

Για περαιτέρω απορίες και καθοδήγηση σχετικά με την αποστολή του προϊόντος μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο μαίλ info@ultimateshoppingcy.com.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Εφόσον καταχωρίσετε την παραγγελία σας στην ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιήσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας, σε ώρες εκτός του ωραρίου 10:00 - 19:00 τις ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή), είναι δυνατή η ακύρωσή της με αποστολή e-mail με την παραγγελία σας στο info@ultimateshoppingcy.com, εφόσον τα προϊόντα ΔΕΝ έχουν παραδοθεί προς αποστολή.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με e-mail στο info@ultimateshoppingcy.com. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, να γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, το Ultimate Shopping Cy, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων μας, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.

Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον καταναλωτή, ο οποίος θα επιβαρύνεται με τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.